Aviso de Privacidad

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Responsable de los datos personales

TREPEX S.A. de C.V. es responsable del uso y tratamiento de los datos personales que recaba. Para cualquier asunto relacionado con este aviso, puedes contactar al responsable en Parque Industrial PIBSA, Carretera libre a Celaya, Fed. 45, C.P. 38079, Celaya, Guanajuato, en el correo ventas@trepex.com.mx o en el teléfono (461) 381-9949.

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Datos personales que recabamos

Para atender solicitudes de cotización y diseñar propuestas de transporte podemos recabar los siguientes datos:

• Nombre completo.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Empresa o planta.
• Tipo de vehículo y tipo de servicio.
• Origen y destino del servicio.
• Fecha de viaje y número de pasajeros.
• Horarios, rutas y detalles de la operación.

A través de esta plataforma no recabamos datos personales de los colaboradores o pasajeros transportados. Tampoco solicitamos datos personales sensibles ni información de menores mediante los formularios del sitio.

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Finalidades primarias

Utilizaremos tus datos personales para las siguientes finalidades necesarias:

• Atender solicitudes de cotización.
• Diseñar propuestas de transporte.
• Contactarte para aclarar o complementar la información solicitada.
• Dar seguimiento comercial a la solicitud recibida.

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Finalidades secundarias

De manera adicional, podremos utilizar tus datos para:

• Enviar información comercial, promociones y novedades de Trepex.
• Dar seguimiento a solicitudes anteriores.
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del sitio.
• Analizar la navegación y el rendimiento de campañas publicitarias.

Puedes manifestar en cualquier momento tu negativa para que tus datos sean utilizados para estas finalidades secundarias, escribiendo a ventas@trepex.com.mx.

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Transferencias de datos personales

Para cumplir las finalidades descritas, tus datos podrán ser compartidos con proveedores que apoyan la operación del sitio y la atención comercial, así como con autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

• Proveedores de correo electrónico.
• Herramientas de CRM y ventas.
• Proveedores tecnológicos necesarios para operar y proteger el sitio.
• Autoridades competentes, cuando sea requerido por la ley.

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Cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares para analizar la navegación, medir el rendimiento de campañas, mejorar la experiencia del usuario y mostrar publicidad relevante.

Entre estas herramientas pueden encontrarse Google Analytics, Meta Pixel y cookies publicitarias. También utilizamos Cloudflare Turnstile para proteger los formularios contra abusos y envíos automatizados. Esta herramienta puede procesar información técnica, como datos del navegador, dispositivo, dirección IP y señales de seguridad.

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies. La desactivación de algunas tecnologías puede afectar determinadas funciones del sitio.

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Limitación de uso y divulgación

Para limitar el uso o divulgación de tus datos personales, puedes enviar una solicitud a ventas@trepex.com.mx o comunicarte al (461) 381-9949. También puedes escribirnos a Parque Industrial PIBSA, Carretera libre a Celaya, Fed. 45, C.P. 38079, Celaya, Guanajuato.

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Derechos ARCO

Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos de ti, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso); solicitar la corrección de tu información cuando sea inexacta o esté incompleta (Rectificación); pedir la eliminación de tus datos cuando consideres que no están siendo tratados conforme a la normativa aplicable (Cancelación); y oponerte al uso de tus datos para fines específicos (Oposición).

Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a ventas@trepex.com.mx con la siguiente información:

• Nombre completo y medio para recibir respuesta.
• Derecho que deseas ejercer.
• Descripción clara de los datos relacionados con tu solicitud.
• Cualquier documento que facilite la localización de la información.
• Identificación oficial y, en su caso, documento que acredite la representación legal.

Una vez recibida tu solicitud completa, Trepex analizará su procedencia y te comunicará la determinación correspondiente dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable.

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Revocación del consentimiento

Puedes revocar el consentimiento que hayas otorgado para el tratamiento de tus datos personales enviando una solicitud a ventas@trepex.com.mx. La revocación no tendrá efectos retroactivos y su procedencia dependerá de las obligaciones legales o contractuales que resulten aplicables.

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Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de las necesidades de los servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, de cambios en nuestro modelo de negocio o por otras causas.

Cualquier actualización será publicada en esta misma página. Te recomendamos revisar periódicamente el contenido de este aviso.